Versandrichtlinie

Bei Obsidian Madness bereiten und verpacken wir jede Bestellung sorgfältig, damit Ihre Latexkleidung sicher und diskret bei Ihnen ankommt.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Bestellaufkommen und danach variieren, ob der Artikel versandbereit, auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst ist.

Wenn ein Artikel produziert werden muss, kann vor dem Versand zusätzliche Vorbereitungszeit erforderlich sein.

2. Liefergebiet und Versandmethoden

Wir versenden in ausgewählte Länder, abhängig von der Verfügbarkeit der Versanddienstleister, Zollanforderungen und betrieblichen Einschränkungen.

Die verfügbaren Versandmethoden, geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.

3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

4. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können je nach Zielland, Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, Wetterbedingungen und anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Obsidian Madness ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsverfahren, Versanddienstleister, falsche Adressangaben oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder verlorene Pakete, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen des Kunden verursacht werden.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung versendet wird.

6. Diskrete Verpackung

Alle Bestellungen werden diskret in neutraler Verpackung versendet. Auf der Außenseite des Pakets werden keine Produktdetails angezeigt.

7. Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abgaben

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder anderen Abgaben unterliegen, die vom Zielland erhoben werden.

Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, trägt der Kunde diese Kosten. Sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

8. Bestellungen nach Großbritannien

Bestellungen nach Großbritannien werden unter DAP-Bedingungen versendet. Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren sind vom Empfänger zu tragen.

9. Bestellungen in die USA

Bestellungen in die USA werden unter DDP-Bedingungen versendet. Alle Zölle, Steuern und Zollgebühren sind im Preis enthalten. Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

10. Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket erheblich verspätet ist, verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@obsimadlatex.com mit Ihrer Bestellnummer und den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wir prüfen den Fall und helfen gegebenenfalls dabei, den Versanddienstleister zu kontaktieren oder eine Untersuchung einzuleiten.

Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung auf und machen Sie klare Fotos, falls Ihr Paket oder Produkt beschädigt ankommt.

11. Verweigerte oder nicht abgeholte Lieferungen

Wenn ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder aufgrund falscher Adressangaben, unbezahlter Zollgebühren oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Erstattungen für zurückgesendete Pakete können um Versandkosten, Rücksendegebühren, Zollgebühren oder andere entstandene Kosten reduziert werden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter support@obsimadlatex.com.