AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Willkommen bei Obsidian Madness. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unseres Online-Shops, die Erstellung eines Kontos oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, sowie für die Nutzung elektronischer Dienstleistungen, die über den Online-Shop bereitgestellt werden.
DEFINITIONEN
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:
- Shop bezeichnet den Online-Shop, der unter dem Namen Obsidian Madness betrieben wird.
- Verkäufer bezeichnet Obsidian Madness, betrieben von Jakub Landecki.
- Kunde bezeichnet jede Person, die die Website nutzt, eine Bestellung aufgibt oder Produkte im Shop kauft.
- Verbraucher bezeichnet einen Kunden, der Produkte zu Zwecken kauft, die nicht unmittelbar mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden sind, sofern das geltende Recht Verbraucherschutzrechte gewährt.
- Produkt bezeichnet jeden Artikel, der im Shop zum Verkauf angeboten wird, einschließlich Latexkleidung und Zubehör.
- Bestellung bezeichnet ein Angebot des Kunden zum Kauf von Produkten über den Shop.
- Vertrag bezeichnet den Kaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
- Werktag bezeichnet jeden Tag außer Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen Feiertag in Polen.
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zugleich die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen über den Online-Shop dar. Die über die Website bereitgestellten elektronischen Dienstleistungen können das Durchsuchen von Produktseiten, das Erstellen und Nutzen eines Kundenkontos, das Aufgeben von Bestellungen, die Nutzung von Kontaktformularen, das Abonnieren des Newsletters sowie den Erhalt transaktionsbezogener E-Mail-Benachrichtigungen umfassen.
Die Nutzung elektronischer Dienstleistungen erfordert ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser, eine aktive E-Mail-Adresse sowie aktivierte Cookies, soweit diese für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops erforderlich sind.
Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder die Website in einer Weise zu nutzen, die deren Betrieb, Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigt.
Elektronische Dienstleistungen werden kostenlos erbracht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Kunde kann die Nutzung elektronischer Dienstleistungen jederzeit beenden, indem er die Website verlässt, den Newsletter abbestellt oder, sofern zutreffend, die Löschung des Kundenkontos beantragt.
BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde ein Produkt aus, wählt die verfügbaren Optionen, legt das Produkt in den Warenkorb, gibt die erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen an, wählt die verfügbare Versand- und Zahlungsmethode aus und bestätigt die Bestellung.
Vor Aufgabe der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestelldaten zu überprüfen und zu korrigieren, einschließlich Produktauswahl, Menge, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Zahlungsmethode.
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Nachricht ist lediglich eine Eingangsbestätigung und stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Obsidian Madness kommt erst zustande, wenn Ihre Bestellung von uns angenommen oder versendet wurde, sofern geltendes Recht nichts anderes vorsieht.
Alle auf unserer Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Obwohl wir uns bemühen, genaue Lagerbestandsinformationen bereitzustellen, kann sich die Produktverfügbarkeit gelegentlich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich Situationen mit nicht verfügbaren Materialien, Zahlungsproblemen, falschen Preisen, ungenauen Produktinformationen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder der Unmöglichkeit, die Bestellung auszuführen.
PREISE, STEUERN UND ZUSÄTZLICHE KOSTEN
Die Produktpreise werden auf der Website angezeigt. Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis umfasst den Produktpreis sowie alle anwendbaren Versandkosten, die dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt werden.
Je nach Zielland und gewählter Versandmethode können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder andere Kosten anfallen, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Gesamtbetrag der Bestellung, die Versandkosten, Steuern und alle verfügbaren Lieferoptionen vor Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.
ZAHLUNG
Zahlungen müssen erfolgreich abgeschlossen sein, bevor eine Bestellung bearbeitet oder versendet werden kann. Wir akzeptieren die Zahlungsmethoden, die während des Checkouts angezeigt werden.
Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen oder autorisiert wurde. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen, abgelehnt, rückgängig gemacht oder als verdächtig eingestuft wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder storniert werden.
Wenn wir Ihre Bestellung nach Zahlungseingang nicht erfüllen können, wird eine vollständige Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.
KAUFNACHWEIS UND RECHNUNGEN
Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Verkaufsdokumente werden gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften in Form von Rechnungen ausgestellt. Wenn der Kunde bestimmte Rechnungsdaten benötigt, einschließlich Firmendaten oder einer Steueridentifikationsnummer, sollte der Kunde die erforderlichen Informationen während des Checkouts angeben oder uns so schnell wie möglich nach Aufgabe der Bestellung kontaktieren.
LIEFERUNG
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten dienen nur als Richtwerte. Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen schnell zu versenden, können die Lieferzeiten je nach Zielort, Zollverfahren, Leistung des Versanddienstleisters, Feiertagen und anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, sofern verfügbar.
Verfügbare Versandmethoden, Liefergebiete, geschätzte Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt oder in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
ZOLLGEBÜHREN UND EINFUHRSTEUERN
Kunden sind für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Gebühren oder sonstigen Abgaben verantwortlich, die von ihren lokalen Behörden erhoben werden, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Obsidian Madness ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsverfahren oder unbezahlte Zollgebühren verursacht werden.
PRODUKTDARSTELLUNG
Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse, Fotografie und der natürlichen Eigenschaften von Latex können jedoch leichte Abweichungen in Farbe, Finish, Glanz, Textur oder Aussehen zwischen den Produktbildern und dem endgültig erhaltenen Artikel auftreten.
Solche geringfügigen Unterschiede beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden in Bezug auf defekte, beschädigte, falsch gelieferte oder nicht vertragsgemäße Waren.
LATEXKLEIDUNG UND PRODUKTPFLEGE
Latexkleidung ist ein empfindliches Produkt, das eine ordnungsgemäße Handhabung, Pflege, Reinigung und Lagerung erfordert. Kunden sollten alle Produktbeschreibungen, Größeninformationen und Pflegehinweise sorgfältig lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung, ungeeignete Pflegeprodukte, übermäßige Kraft, scharfe Gegenstände, Hitze, Öle oder unsachgemäße Behandlung verursacht werden, gelten möglicherweise nicht als Herstellungsfehler.
PREISGENAUIGKEIT
Falls ein Preisfehler, ein Fehler in der Produktbeschreibung oder ein technischer Fehler festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Informationen zu korrigieren und Sie vor der Bearbeitung der Bestellung zu kontaktieren.
Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie mit den korrigierten Informationen nicht fortfahren möchten, kann die Bestellung storniert werden und bereits erhaltene Zahlungen werden erstattet.
BESTELLSTORNIERUNGEN
Bestellungen können vom Kunden jederzeit storniert werden, bevor die Bestellung versendet wurde oder bevor die Produktion bei auf Bestellung gefertigten, individuell angepassten oder nach persönlichen Vorgaben hergestellten Produkten begonnen hat.
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder die Produktion bei auf Bestellung gefertigten, individuell angepassten oder nach persönlichen Vorgaben hergestellten Produkten begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, außer soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND ERSTATTUNGEN
Verbraucher können das Recht haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt, falsch geliefert wurde oder erheblich von seiner Beschreibung abweicht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Nach Prüfung des Problems können wir gegebenenfalls und in Übereinstimmung mit geltendem Recht einen Ersatz, eine Reparatur, einen Umtausch, eine Preisminderung, eine Gutschrift für den Shop oder eine Erstattung anbieten.
Aufgrund der handgefertigten Beschaffenheit unserer Kleidungsstücke und aus hygienischen Gründen können Rückgaben und Umtausche für Artikel eingeschränkt sein, die geöffnet, anprobiert, getragen, benutzt, beschädigt, gewaschen, verändert oder auf eine Weise behandelt wurden, die Hygiene, Sicherheit oder den Zustand des Produkts beeinträchtigt.
Produkte, die auf Bestellung, individuell angefertigt oder nach den persönlichen Vorgaben des Kunden hergestellt wurden, sind möglicherweise nicht für eine Stornierung, Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt, außer soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden ein, einschließlich der Rechte im Zusammenhang mit defekten, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren.
Detaillierte Informationen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen, Voraussetzungen, Widerruf, Reklamationsverfahren und geltenden Bedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie hier: https://obsimadlatex.com/de/policies/refund-policy
REKLAMATIONSVERFAHREN
Reklamationen können per E-Mail an support@obsimadlatex.com eingereicht werden.
Die Reklamation sollte die Bestellnummer, den Namen des Kunden, Kontaktdaten, eine Beschreibung des Problems sowie nach Möglichkeit Fotos oder andere Nachweise enthalten.
Wir prüfen Reklamationen und beantworten diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern geltendes Recht nichts anderes vorsieht. Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir den Kunden kontaktieren, um weitere Angaben anzufordern.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, können wir eine Reparatur, einen Ersatz, einen Umtausch, eine Preisminderung, eine Gutschrift für den Shop, eine Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgeschriebene Lösung anbieten.
SPRACHE DES VERTRAGS
Der Vertrag wird in der Sprachversion der Website geschlossen, die der Kunde bei Aufgabe der Bestellung verwendet, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.
Bei Unterschieden zwischen den Sprachversionen gilt die englische Version im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang, ohne zwingende Verbraucherschutzrechte einzuschränken, die im Wohnsitzland des Kunden gelten können.
STREITBEILEGUNG
Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung, einem Produkt, einer Zahlung, Lieferung, Rückgabe oder Reklamation haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support@obsimadlatex.com, damit wir versuchen können, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Polens und werden entsprechend ausgelegt, ohne zwingende Verbraucherschutzrechte einzuschränken, die im Wohnsitzland des Kunden gelten können.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website oder dem Kauf von Produkten ergeben, werden den zuständigen Gerichten gemäß geltendem Recht vorgelegt.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Obsidian Madness haftet im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen.
Unsere maximale Haftung übersteigt nicht den Wert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, außer soweit geltendes Recht etwas anderes vorsieht.
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt die Haftung aus, soweit eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem aus rechtlichen, betrieblichen, technischen oder geschäftlichen Gründen.
Für eine Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung in Kraft ist.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website und bleiben in Kraft, bis sie geändert oder ersetzt werden.
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
GESCHÄFTSINFORMATIONEN
Jakub Landecki
Aleja Niepodleglosci 30/23
88-100 Inowroclaw
Polen
NIP: 5562821638
E-Mail: support@obsimadlatex.com