Verzendbeleid

Bij Obsidian Madness bereiden en verpakken wij elke bestelling zorgvuldig om ervoor te zorgen dat uw latex kleding veilig en discreet aankomt.

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt na succesvolle betalingsbevestiging. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid, bestelhoeveelheid en of het artikel op voorraad is, op bestelling wordt gemaakt of gepersonaliseerd is.

Als een artikel geproduceerd moet worden, kan extra voorbereidingstijd nodig zijn vóór verzending.

2. Leveringsgebied en verzendmethoden

Wij verzenden naar geselecteerde landen, afhankelijk van beschikbaarheid van vervoerders, douanevereisten en operationele beperkingen.

Beschikbare verzendmethoden, geschatte levertijden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst.

3. Verzendbevestiging en tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie indien beschikbaar.

Het kan enige tijd duren voordat trackinginformatie wordt bijgewerkt nadat het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

4. Levertijden

Geschatte levertijden dienen slechts als richtlijn en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, douaneafhandeling, vertragingen bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden en andere factoren buiten onze controle.

Obsidian Madness is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures, vervoerders, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze controle.

5. Verzendadres

Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is voordat u uw bestelling plaatst.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of verloren pakketten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als u een fout in uw adres opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat de bestelling wordt verzonden.

6. Discrete verpakking

Alle bestellingen worden discreet verzonden in neutrale verpakking. Aan de buitenkant van het pakket staan geen productgegevens vermeld.

7. Douanerechten, invoerbelastingen en kosten

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen, btw, afhandelingskosten of andere kosten die door het bestemmingsland worden opgelegd.

Tenzij bij het afrekenen duidelijk anders vermeld, zijn deze kosten voor rekening van de klant en niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

8. Bestellingen naar het VK

Bestellingen naar het VK worden verzonden onder DAP-voorwaarden. Invoer-btw en douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.

9. Bestellingen naar de VS

Bestellingen naar de VS worden verzonden onder DDP-voorwaarden. Alle invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn inbegrepen in de prijs. Er worden geen extra kosten bij levering in rekening gebracht.

10. Verloren, vertraagde of beschadigde pakketten

Als uw pakket aanzienlijk vertraagd is, verloren lijkt te zijn of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op via support@obsimadlatex.com met uw bestelnummer en trackinginformatie.

Wij zullen het probleem beoordelen en, waar passend, helpen bij contact met de vervoerder of het openen van een onderzoek.

Bewaar alle verpakkingen en maak duidelijke foto’s als uw pakket of product beschadigd aankomt.

11. Geweigerde of niet-opgehaalde leveringen

Als een pakket wordt geweigerd, niet wordt opgehaald of naar ons wordt teruggestuurd vanwege onjuiste adresgegevens, onbetaalde douanekosten of het niet ophalen van de zending, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Terugbetalingen voor geretourneerde pakketten kunnen worden verminderd met verzendkosten, retourkosten, douanekosten of andere gemaakte kosten, waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

12. Contact

Als u vragen heeft over verzending of levering, neem dan contact met ons op via support@obsimadlatex.com voordat u een bestelling plaatst.